Políticas de devoluciones Devoluciones a través de www.moneriasespana.com Si deseas hacer una devolución a través de www.moneriasespana.com debes ponerte en contacto con el área de Servicio al cliente de Monerías de España al (57) 3205707945 en Barranquilla o a través de nuestro correo moneriasdeespana@gmail.com (cambiar) Una vez tengamos tu solicitud de devolución con los datos necesarios y verifiquemos las condiciones de calidad del mismo (el producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, no debe estar modificado o alterado de su estado original y debe estar en buen estado y limpio) procederemos a hacer el cambio/devolución. Debes tener en cuenta que: • Las prendas en promoción o con descuento no aplican para devolución. • Las devoluciones de las prendas siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido compradas. • Sí al momento de la compra, utilizas un cupón de descuento y se realiza una devolución, este beneficio se extingue y no podrá ser utilizado en una próxima compra. • Ropa Interior o artículos de cuidado personal no tienen cambio. Reversión del pago por medios electrónicos: • Cuando el consumidor sea objeto de fraude • Cuando corresponda a una operación no solicitada • Cuando el producto adquirido no sea recibido 5 días después de recibido o a partir del momento en que debió haber recibido el producto Los tiempos para la devolución en cada caso son: • Bono (vale) para realizar una nueva compra en moneriasespana.com: será enviado a tu correo en cuatro días hábiles después recibido el producto en nuestra bodega. • Devolución del dinero: • A través de transferencia: se realiza dentro de los siete días hábiles siguientes de recibir el producto en nuestra bodega.